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售后承诺及保修范围
根据中华人民共和国相关法律法规，COROS高驰为COROS高驰品牌产品提供有限保修服务。以下各条款仅适用于中国大陆地区（中国香港、澳门、台湾地区除外）销售的产品。
· 手表，码表产品自激活之日起享受2年硬件保修服务。
· 科技配件：POD，POD 2，心率臂带，踏频器，速度计自激活之日起享受2年硬件保修服务。
· 可替代配件：表带，充电线，充电转接头，充电舱，攀岩快挂扣，POD腰夹/鞋夹，心率臂带松紧带，码表支架自购买之日起，享受180天质保服务。
· 手表，码表，科技配件产品自购买后超6个月未激活的，默认以购买凭证日期作为保修起始时间。
· 手表，码表，科技配件产品的官方翻新产品自激活之日起享受1年硬件保修服务。
· 经官方售后维修后的手表，码表，科技配件产品默认沿用剩余保修期限，剩余保修期限不足90天或已超出保修期限的产品享受90天硬件保修服务。
- 保修范围
- · 在保修期内，经COROS高驰官方售后检测判定出现非人为硬件故障或材料工艺缺陷的产品，可享受免费维修服务。
- · 软件产品包括但不限于测量精度，硬件产品使用出现的消耗包括但不限于外观损伤，磨损，掉漆，碎屏，进液，染色，按键触感变化等不在保修范围之内。
- · 非正常使用包括但不限于超出产品设计用途、耐用性条件，不正确地安装、操作，撕毁、涂改商标及设备类型标记，篡改机器代码序号、防伪标记、保修信息等，未经授权的第三方检修、改动或变更，未使用COROS高驰原厂充电线或充电转接头，导致产品硬件损坏或数据丢失的不享受免费保修服务。
- · 在法律许可的范围内，COROS高驰有权对保修服务的具体方式进行变更。具体的服务内容，将根据零件供货情况及售后时效等客观情况而有所不同。详细服务方案请咨询官方售后客服或经销商，需出示有效购买凭证作为售后依据（如发票、收据，含明确价格及交易单号的信息等）。
- · 购买二手产品前，请务必与卖家确认产品来源及购买凭证。对未经合法渠道购买的产品，或非销售用途、来源不明、挂失锁定的产品，COROS高驰有权拒绝提供保修服务。例如，COROS高驰在市场上有投入少量手表作为试用产品，该类产品背面标记有“陈列专用”“试用样机”“Demo Sample”或“非卖品”等字样。未经合法渠道购买而流通的产品（如：试用样机、展示机、丢失类型设备、道具假机等）属非销售用途，卖家无权销售，产品也不享受售后保修服务。考虑到您的利益，请在交易前务必确认您所购买的产品系合法渠道购买的产品，或请您考虑拒绝二手交易。
- · COROS高驰在全球多个国家或地区开展业务，如您在中国大陆以外地区使用COROS高驰产品遇到困难，我们将尽力为您提供帮助或联系当地合作伙伴为您提供符合当地政策的服务。但所在国家或地区仍存在无法提供保修服务的可能，必要时您可能需要负责支付运费，并遵守适用于当地的进出口法律和法规，负责缴纳所需关税、增值税及其他相关税收和费用。感谢您的理解。
- 保修常见问题
-
· COROS高驰有没有线下保修服务网点？
答：COROS高驰尚未授权任何第三方机构或个人开展线下维修业务。您在使用中有任何疑问，可在COROS App内联系售后客服，我们将协助您解决或寄回国内售后部完成检修。 -
· 在经销商处购买的手表出现故障怎么办？
答：在授权经销商处购买的标准产品同样适用我们的保修政策，您可放心购买与使用。我们欢迎您在COROS App内联系售后客服，也可联络经销商客服进行咨询或取得帮助。 -
· 在经销商处购买的产品可否联系官方客服退货退款？
答：官方客服可为您提供使用答疑，故障反馈，保修寄修等服务，如需退货退款请联系具体购买的经销商协商处理。 -
· 海外购买产品在国内是否享受保修？
答：海外购买产品在保修期内，出示官方渠道有效购买凭证或关税缴纳证明后，可享受国内保修服务。如无法出示相关凭证，请咨询原购买渠道。 -
· 保修期内手表外观受损，能否免费维修？
答：硬件产品使用出现的日常损耗（包括但不限于外观损伤，磨损，掉漆，碎屏，进液，染色，按键触感变化等）不在保修范围之内。 -
· 表带的质保政策？
答：表带自购买之日起，提供180天质保期*。质保期内，若因正常使用而出现表带断裂，固定胶圈断裂，魔术贴脱落，魔术贴粘力不足等情况，可提供免费物料换新或表带换新服务。
*织物表带的起毛或勾丝现象不在上述质保范围（由于织物表带的材质特殊性以及魔术贴结构，使用时难免受到多种外力的磨擦作用，产生起毛或勾丝，该现象在纤维织物上无法避免，属于正常现象）。 -
· 手表支持防水为何仍有可能防水失效？
答：产品的防水性能并非永久有效，可能会随时间推移而减弱。为了延长使用寿命，我们建议：
1. 请勿将产品置于洗衣机或烘干机中；
2. 室内外游泳后，请及时使用淡水清洗产品并保持干燥；
3. 请勿在淋浴，桑拿，温泉或蒸汽环境中佩戴产品或长时间浸于超过50℃的液体中；
4. 请勿让产品接触高速水流环境，例如高压水枪；
5. 请勿佩戴非潜水规格的产品进行专业潜水运动；
6. 避免产品跌落或遭受其他撞击，外观或屏幕破裂后请尽快联系COROS高驰进行维修。
此外，部分液体如人体汗液、雨水、海水、肥皂液、洗发水、护发素、乳液、香水、溶剂、清洁剂、杀虫剂、含DEET成分的驱蚊液、防晒乳液/喷雾、润肤乳液、强酸强碱化学品、泳池余氯以及厨房调味料等，如果长时间附着于设备表面，可能影响硬件性能，甚至对机身材料造成不可逆污染甚至腐蚀。我们建议日常用清水配合棉布清洁设备，并用干燥的无绒布擦干后再佩戴产品。 -
· 二手产品如何计算剩余保修？
答：购买二手产品前，请务必与卖家确认产品来源及购买凭证，产品剩余保修时长将参考该产品首次激活日期起算。 -
· 申请售后时快递费怎么算？
答：申请售后时，由COROS高驰承担来回快递费用。请在寄回前联系我们，根据售后客服的指引操作寄回。
| 项目 | 型号 | 维修方案及价格 |
| 屏幕损坏 | PACE（停产） | |
| PACE 2（停产） | 更换屏幕：250元 | |
| PACE 3 | 更换屏幕：250元 | |
| PACE Pro | 更换屏幕：295元 | |
| 更换旋钮 （人为） | PACE（停产） | |
| PACE 2（停产） | 更换旋钮：140元 | |
| PACE 3 | 更换旋钮：125元 | |
| PACE Pro | 更换旋钮：130元 | |
| 主板损坏 （保外） | PACE（停产） | |
| PACE 2（停产） | 更换主板：315元 | |
| PACE 3 | 更换主板：335元 | |
| PACE Pro | 更换主板：375元 | |
| 电池损耗 （保外） | PACE（停产） | |
| PACE 2（停产） | 更换电池：130元 | |
| PACE 3 | 更换电池：115元 | |
| PACE Pro | 更换电池：115元 |
| 项目 | 型号 | 维修方案及价格 |
| 屏幕损坏 （人为） | APEX 42（停产） | 更换屏幕：270元 |
| APEX 46（停产） | 更换屏幕：270元 | |
| APEX PRO （停产） | 更换屏幕：300元 | |
| APEX 2 | 更换屏幕：325元 | |
| APEX 2 PRO | 更换屏幕：415元 | |
| 旋钮损坏 （人为） | APEX 42（停产） | 更换旋钮：110元 |
| APEX 46（停产） | 更换旋钮：110元 | |
| APEX PRO （停产） | 更换旋钮：110元 | |
| APEX 2 | 更换旋钮：185元 | |
| APEX 2 PRO | 更换旋钮：185元 | |
| 主板损坏 （保外） | APEX 42（停产） | 更换主板：300元 |
| APEX 46（停产） | 更换主板：370元 | |
| APEX PRO（停产） | 更换主板：330元 | |
| APEX 2 | 更换主板：415元 | |
| APEX 2 PRO | 更换主板：465元 | |
| 电池损耗 （保外） | APEX 42（停产） | 更换电池：100元 |
| APEX 46（停产） | 更换电池：100元 | |
| APEX PRO（停产） | 更换电池：100元 | |
| APEX 2 | 更换电池：165元 | |
| APEX 2 PRO | 更换电池：165元 |
| 项目 | 型号 | 维修方案及价格 |
| 屏幕损坏 | VERTIX（停产） | 更换屏幕：280元 |
| VERTIX 2 | 更换屏幕：330元 | |
| VERTIX 2S | 更换屏幕：415元 | |
| 更换旋钮 （人为） | VERTIX（停产） | 更换旋钮：100元 |
| VERTIX 2 | 更换旋钮：115元 | |
| VERTIX 2S | 更换旋钮：115元 | |
| 主板损坏 （保外） | VERTIX（停产） | 更换主板：310元 |
| VERTIX 2 | 更换主板：400元 | |
| VERTIX 2S | 更换主板：400元 | |
| 电池损耗 （保外） | VERTIX（停产） | 更换电池：80元 |
| VERTIX 2 | 更换电池：100元 | |
| VERTIX 2S | 更换电池：100元 |
| 项目 | 型号 | 维修方案及价格 |
| 屏幕损坏 | NOMAD | 更换屏幕：350元 |
| 更换旋钮 （人为） | NOMAD | 更换旋钮：115元 |
| 主板损坏 （保外） | NOMAD | 更换主板：380元 |
| 电池损耗 （保外） | NOMAD | 更换电池：100元 |
| 项目 | 维修方案及价格 |
| 屏幕（外观损耗） | 更换屏幕：375元 |
| 面圈底盖（外观损耗） | 更换面圈底盖：145元 |
| 旋钮（使用磨损） | 更换旋钮：155元 |
| 主板（保外） | 更换主板：405元 |
| 电池（保外） | 更换电池：145元 |
| 项目 | 型号 | 维修方案及价格 |
| 主机损坏 （保内人为） | POD 2 | 更换主机 335元 |
| 主机损坏 （保内人为） | 心率臂带 | 更换主机 400元 |
| 外观损耗 | 速度计 | 更换外观 60元 |
| 外观损耗 | 踏频计 | 更换外观 60元 |
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售后签收
检测及是否维修
2个工作日
开始维修
6工作日
功能测试
2工作日
完成维护
顺丰寄回
温馨提示：寄出设备前，需上传运动数据至APP，备份音乐，地图。请将您的表带摘下保留。维修过程涉及软硬件功能测试，不保证产品相关设置前后一致性。
寄修时效：约10个工作日（不含方案确认及来回物流时间）。
快递费：由COROS高驰承担来回快递费用。
保修期：原机维修的产品优先参考原剩余保修期，若剩余保修期少于90天或已超出保修期，自快递签收起享受90天硬件保修服务。选择官翻机售后方案，自激活之日起享受1年硬件保修服务。
产品寿命延长小贴士
建议使用COROS原装手表充电线为手表充电，推荐充电规格：5V1A；单次充电时长建议2小时，以保证续航充足； 其它电池相关保养建议参考： 关于电池保养的建议 - COROS高驰
请尽量避免手表玻璃直接接触沙石，瓷砖，玉石，或硬度等级较高的金属制品；为避免机身脏污带来的外观问题，建议在运动出汗后，清水清洗手表并擦干通风。使用白色款PACE 2手表时，如涂抹防晒乳液或护肤乳液，建议及时清洗手表，可尝试配合牙膏混合酒精擦拭机身。
夏季或炎热地区使用硅胶表带时，建议出汗后清水清洗表带，保持通风晾干，以防止细菌滋生导致的敏感肌肤皮疹现象；使用织物表带时，建议清水或配合洗手液冲洗表带，切勿暴力揉搓或用毛刷清洁。游泳运动建议搭配硅胶表带。伴随使用次数增加，织物表带会出现起毛或粘性下降的情况，属于正常现象。
其它信息
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